Политика обработки персональных данных
Редакция от 13 октября 2026 года. Версия 1.0.
1. Оператор персональных данных
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ТОЧКА РОСТА»
ОГРН 1269600032459
ИНН 6623151633, КПП 662301001
Адрес: 624992, Свердловская область, г. Серов, ул. Ленина, д. 132, кв. 4
Телефон: +7 922 294 87 08
Электронная почта по вопросам обработки персональных данных:
vynesem24@yandex.ru
2. Общие положения
2.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, применяемые ООО «ТОЧКА РОСТА» (далее — Оператор).
2.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2.3. Политика публикуется в свободном доступе по адресу https://vynesem24.ru/privacy.html.
2.4. Уведомление об обработке персональных данных направлено Оператором в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
3. Категории обрабатываемых персональных данных
3.1. Данные, предоставляемые пользователем:
- фамилия и имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес оказания услуги: город, улица, дом, квартира, подъезд, этаж;
- год рождения — при регистрации;
- комментарии к заявкам, оставленные пользователем;
- сведения о заявках, их статусах и оплате;
- отметка о согласии на обработку персональных данных и версия документа, с которой пользователь ознакомился;
- выбранный город обслуживания.
3.2. Данные, обрабатываемые автоматически:
- IP-адрес;
- сведения о браузере и устройстве;
- дата и время обращений к сайту;
- журналы работы сервиса;
- файлы cookie, необходимые для поддержания авторизованной сессии.
3.3. Оператор не обрабатывает специальные и биометрические категории персональных данных.
3.4. Оператор не проверяет достоверность данных, предоставленных пользователем, и не обрабатывает данные, не предусмотренные настоящим разделом.
4. Цели обработки
- регистрация пользователя и работа с профилем в приложении;
- приём, обработка и исполнение заявок;
- связь с пользователем по вопросам оформления и исполнения заявки;
- информирование об изменении статуса заявки;
- рассмотрение обращений и претензий;
- ведение расчётов по оказанным услугам;
- обеспечение работоспособности и безопасности сайта;
- исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
5. Правовые основания обработки
- согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
- исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных;
- исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
6. Порядок и сроки обработки
6.1. Обработка персональных данных осуществляется смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без их использования.
6.2. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
6.3. Срок хранения персональных данных — 3 года с момента последнего взаимодействия пользователя с сервисом. По истечении срока персональные данные удаляются или обезличиваются.
6.4. Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные при достижении целей обработки, отзыве согласия субъекта, а также при выявлении неправомерной обработки.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, и случаев привлечения обработчиков по поручению Оператора.
7.2. Для направления уведомлений по электронной почте Оператор пользуется услугами поставщика, действующего на территории Российской Федерации.
7.3. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
8. Файлы cookie, локальное хранилище и геолокация
8.1. Файлы cookie используются для поддержания авторизованной сессии в приложении заказчика и исполнителя, а также в административной части сервиса.
8.2. Выбранный город обслуживания сохраняется в локальном хранилище браузера, чтобы пользователю не приходилось выбирать его повторно при следующих посещениях. Эти сведения хранятся только в браузере пользователя и могут быть удалены очисткой данных сайта.
8.3. Для определения ближайшего города обслуживания сайт может запросить у браузера разрешение на доступ к местоположению. Расчёт выполняется в браузере пользователя; координаты на сервер не передаются и не сохраняются. Пользователь вправе отказать в доступе к местоположению и выбрать город вручную.
8.4. Оператор ведёт технические журналы обращений к сервису: IP-адрес, время запроса, сведения о запросе. Журналы используются для обеспечения безопасности и работоспособности сервиса.
8.5. Ссылка отслеживания заявки содержит уникальный токен. Сохраняйте её в тайне: владелец такой ссылки может просматривать статус заявки.
9. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или незаконно получены;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
- изменять и удалять сведения в приложении, включая адресную книгу и профиль.
Отзыв согласия возможен путём направления обращения на адрес электронной почты Оператора. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку данных и удаляет их, если для дальнейшего хранения нет правовых оснований.
10. Порядок обращения
10.1. Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются на адрес vynesem24@yandex.ru или по адресу Оператора, указанному в разделе 1.
10.2. Срок рассмотрения обращения — 3 рабочих дня с даты получения.
10.3. В обращении следует указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя: фамилию и имя, номер телефона или адрес электронной почты, использованные при обращении к сервису, и суть требования.
11. Меры по обеспечению безопасности
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения. К таким мерам относится ограничение доступа сотрудников к данным, применение шифрования канала связи, разграничение прав доступа в административной части сервиса и ведение журналов доступа.
12. Изменение Политики
12.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты.
12.2. Версия документа, действовавшая на момент предоставления согласия, фиксируется в информационной системе Оператора.